Drei Grundbausteine einer erfolgreichen Retargeting Kampagne
Eine Retargeting Kampagne wird erfolgreich, wenn man sich im Vorfeld folgende Punkte überlegt:
1. Was will ich mit der Retargeting Kampagne erreichen?
2. Welche Retargeting Methode macht für mein Unternehmen Sinn?
3. Habe ich die internen Ressourcen eine Retargeting Kampagne umzusetzen?
Zu 1) Retargeting dient ausschließlich dem Zweck, Personen, die meine Webseite besucht haben, wieder anzusprechen und zu einem erneuten Besuch der Webseite zu bewegen. In diesem Zusammenhang sollte man sich darüber im Klaren sein, dass die Erfolgsmöglichkeiten einer Retargeting Kampagne linear mit der Anzahl der Besucher einer Webseite steigen.
Hier von absoluten Userzahlen auszugehen, halte ich für unangebracht, da auch drei zurückgeholte Besucher, von denen nur einer konvertiert, bei einem sehr hochpreisigen Produkt oder einer hochpreisigen Dienstleistung einen Erfolg bedeuten kann. Generell ist aber zu sagen, dass eine gleichzeitige Bewerbung der Produkte oder der Webseite sehr sinnvoll ist.
Zu 2) Im Gegensatz zu der landläufigen Meinung, dass Retargeting ausschließlich für eCommerce Kunden Sinn macht, haben wir festgestellt, dass Retargeting auch bei den meisten eServices-Anbietern, wie z. B. Dating, zu einer Effizienzsteigerung beitragen kann. Hier wird beim Retargeting im Cookie nicht festgehalten, für welche Produkte sich der User interessiert hat, sondern es werden Formularinformationen, wie beispielsweise das Geschlecht oder auch der jeweilige Schritt im Anmeldeprozess, registriert.
An dieser Stelle ist zu betonen, dass keine Daten, die einen Rückschluss auf die jeweilige Person zulassen, im Cookie gespeichert werden. Personenbezogene Daten darf ein Unternehmen ohne ausdrückliche Einwilligung nicht weitergeben oder für Werbezwecke verwenden. Trotzdem lassen sich mit Hilfe von Cookies sehr gezielte, auf den Empfänger zugeschnittene Werbebotschaften transportieren. Welche Methode die Richtige für Ihr Unternehmen ist, sollte vorab in einem Konzept erarbeitet werden. Hier empfehle ich auf die Erfahrungen des Ad Networks zurückzugreifen.
Zu 3) Je komplexer die angewendete Retargeting Strategie ist, desto größer ist auch der technische Implementierungsaufwand. Diese Aussage soll Sie jetzt nicht davon abbringen, sinnvolle Lösungen zu erarbeiten, die, je besser durchdacht, natürlich auch zu besseren Ergebnissen führen. Erfahrungsgemäß benötigen Sie jedoch bei allen Retargeting Kampagnen, die eine aktive Übergabe von Produkt-IDs oder anderen Variablen erfordern, eine Person im Unternehmen, die eine Programmiersprache beherrscht. Eine einfache Retargeting Kampagne dagegen ist für jedes Unternehmen schnell und bequem realisierbar.
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